Všeobecné obchodní podmínky

 

I.                    

 

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost DHARMA DELIGHT s.r.o., IČO: 087 88 987, Lidická tř. 2313/262a, České Budějovice 370 07, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C 29506 (dále jen „DHARMA DELIGHT“ či „Prodávající“) a na straně druhé je kupující (dále jen „Kupující“).

Kupní smlouva je uzavírána výhradně v českém jazyce a Kupující prohlašuje, že textu VOP porozuměl.

VOP v této podobě jsou platné pro všechny obchodní případy uzavřené v době jejich platnosti a účinnosti, pokud nejsou písemně ujednány jiné podmínky. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, že s nimi výslovně souhlasí a jsou pro něj srozumitelné.

Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který se převážně vymyká její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti. V případě, pokud je kupujícím spotřebitel, vztahují se na něj ustanovení o ochraně spotřebitele dle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele. Tato ustanovení jsou konkludentní a není možné práva z této úpravy vyplývající pro spotřebitele zhoršit.

Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti nebo v souvislosti s ní. Ustanovení o ochraně spotřebitele se na ni nevztahují, kupující podnikatel nemáte u nákupu učiněného distančně ze zákona právo vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů. Zákon v tomto ohledu zvýhodňuje pouze spotřebitele, a na vzájemná práva a povinnosti se vztahuje úprava uvedená v těchto VOP.

Kupující může Prodávajícího kontaktovat na adrese sídla Prodávajícího nebo na emailové adrese dharmadelightclothes@gmail.com.  

Prodávající je oprávněn tyto VOP měnit vždy předem k danému datu. Na platně uzavřené smlouvy se vztahují ustanovení VOP ke dni vzniku uzavření smlouvy.

 

II.                 

 

Prodávající spotřebiteli sděluje, že

1. a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby v tom smyslu, že Prodávající si za použití komunikace na dálku neúčtuje žádné poplatky,
2. b) Prodávající požaduje úhradu kupní ceny nejpozději při převzetí zboží,
3. c) ceny zboží jsou konečné a jsou uváděny v české měně (Kč) včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. V ceně zboží není zahrnuta cena dopravy a případně dobírky, která se zobrazí až v poslední fázi e-košíku podle vašeho výběru
4. d) náklady na zabalení a dodání zboží se liší podle zvolené metody a poskytovatele dodání zboží a způsobu úhrady,
5. e) v případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou;
6. f) pokud má Kupující - spotřebitel na Prodávajícího stížnost, může se se stížností obrátit na Prodávajícího, který je oprávněn jí vyřídit ve lhůtě 10-ti pracovních dní. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel má právo se na tento orgán obrátit.

 

III.

 

Smlouvu uzavře Kupující tak, že požadované plnění po specifikaci jeho množství a velikosti vloží do košíku v e-shopu Prodávajícího. Kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím vzniká sdělením identifikace Kupujícího, odesláním objednávky Kupujícím (zboží vloženého do košíku) po zvolení dopravy a způsobu úhrady a následným přijetím objednávky Prodávajícím. Uzavření smlouvy Prodávající neprodleně dokončí emailem na Kupujícím zadaný email, jehož obsahem bude shrnutí objednávky a přílohou budou VOP a reklamační řád. Teprve tehdy je kupní smlouva uzavřena. Ústní a telefonické objednávky, jakož i ústní a telefonické dohody se zástupci prodávajícího, jsou závazné teprve po písemném vystavení objednávky a potvrzení Prodávajícím. Objednávky uplatněné v elektronických systémech jsou pro zákazníky závazné, stejně jako písemné provedení.

Před odesláním objednávky bude Kupujícímu přehledným způsobem uvedena sumarizace objednávky ve smyslu uvedení objednávaného zboží, způsobu platby a dopravy včetně nákladů na dopravu a platbu, údaje Kupujícího (fakturační a doručovací adresa a jiné kontaktní údaje) a Kupující bude mít možnost tyto údaje v případě e-shopu opravit tlačítkem zpět v internetovém prohlížeči. Odesláním objednávky Kupující prohlašuje, že zadané údaje jsou správné a měl možnost si je zkontrolovat. Zároveň tím projevuje vůli být vázán odeslanou objednávkou a seznámení s těmito VOP, reklamačním řádem a způsobem ochrany osobních údajů.

Prodávající splní povinnost odevzdat věc Kupujícímu, umožní-li mu nakládat s věcí v místě plnění, je-li tímto místem sídlo Prodávajícího, a včas mu to oznámí, nebo předáním věci prvnímu dopravci. Splněním povinnosti odevzdat zboží Kupujícímu přechází na Kupujícího nebezpečí škody na věci a Prodávající mu případně umožní uplatnit práva vůči přepravní společnosti. Je-li ze strany Prodávajícího dodáno větší množství zboží, než bylo Kupujícím objednáno a Kupující přebytečné zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dní od jeho převzetí, neodmítl, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné zboží. Dílčí dodávky při fakturačním prodeji v rámci uzavřené kupní smlouvy jsou přípustné. Případy vyšší moci (např. požár, exploze, záplavy, stávky u prodávajícího nebo u dodavatelů surovin) opravňují Prodávajícího přiměřeně prodloužit dodací lhůtu nebo odstoupit od kupní smlouvy pro nemožnost plnění bez nároku Kupujícího na náhradu škody.

Uzavřená smlouva bude u Prodávajícího uložena po dobu 3 let a Kupujícímu k ní bude umožněn přístup. Případné náklady spojené s umožněním přístupu hradí Kupující.

 

IV.

Bližší podmínky uplatnění odpovědnosti za vady a postup při reklamaci jsou uvedeny v platném Reklamačním řádu společnosti DHARMA DELIGHT a podpůrně podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Tento Reklamační řád je nedílnou součástí VOP.

 

V.

 

Spotřebitel

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o

1. a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
2. b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
3. c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží,

Prodávající umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy na internetových stránkách a Prodávající spotřebiteli potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Vzorový formulář se spotřebiteli zobrazí po kliknutí myší na spojení „vzorového formuláře“ v první větě. Odstoupit lze také korespondenčně (doporučeným či obyčejným dopisem), a to na adrese DHARMA DELIGHT s.r.o., IČO: 087 88 987, Lidická tř. 2313/262a, České Budějovice 370 07.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, má povinnost vrátit Prodávajícímu obdržené zboží na své vlastní náklady. Spotřebitel se zavazuje učinit maximum pro to, aby mohl vrátit zboží včetně jeho dokumentace ve stavu, ve kterém ho od Prodávajícího obdržel. Spotřebitel nese nebezpečí škody na zboží do doby, než ho Prodávající převezme zpět.

Obdržel-li spotřebitel od Prodávajícího v souvislosti s uzavřením smlouvy, od které odstupuje, některá extra plnění (např. slevu na další nákup, dar apod.), je takové extra plnění poskytováno s rozvazovací podmínkou a spotřebitel ztrácí okamžikem odstoupení od smlouvy právo i nárok na uplatnění extra plnění a je povinen ho vrátit společně se zbožím, je-li to možné. Jinak uhradí Prodávajícímu náhradu újmy, popř. bezdůvodného obohacení.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy a splní povinnost vrátit Prodávajícímu obdržené plnění, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:

1. o dodávce zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
2. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
3. o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,

 

Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

 
Podnikatel

 

Podnikatel může od smlouvy odstoupit v souladu s občanským zákoníkem a těmito VOP vč. reklamačního řádu. Tyto VOP a reklamační řád mají před dispozitivními ustanoveními občanského zákoníku přednost.

V případě zahájení insolvenčního řízení na majetek Kupujícího nebo v případě zahájení exekuce či výkonu rozhodnutí na majetek Kupujícího je Prodávající oprávněn odstoupit od smlouvy s okamžitou účinností. Při prodlení Kupujícího s platbami za zboží je Prodávající mimo jiné oprávněn pozastavit další dodávky zboží.

 

VI.

 

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly Prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o zpracování osobních údajů (č. 110/2019 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy, a to na dobu uvedenou v dokumentu „Ochrana osobních údajů zákazníků“ tvořícího přílohu této smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm Prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Kupující souhlasí s tím, že Prodávající má právo předat osobní údaje třetí osobě za účelem nabízení obchodu a služeb. Třetí osoba je nemůže žádné další osobě předat.

 

Kupující souhlasí s tím, že mu Prodávající (i v případě odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy) může na emailovou adresu zasílat informace o svých výrobcích, službách, akcích apod. (dále jen jako „obchodní sdělení“). Kupující může Prodávajícímu sdělit, že chce ukončit zasílání obchodních sdělení, a to na elektronickou adresu uvedenou v čl. I. VOP.

 

VII.

 

Za zboží, u kterého byla uzavřena kupní smlouva, a za zvolený způsob dopravy, je možné zaplatit:

• platba v hotovosti či platební kartou při převzetí zboží (Kupující hradí nad rámec kupní ceny i částku uvedenou u tohoto způsobu platby),
• platba předem na bankovní účet 2102060564/2010
• Zboží zůstává do úplného zaplacení ve vlastnictví Prodávajícího. Nebezpečí škody na zboží, nepřešlo-li již dle těchto VOP dříve, přechází na Kupujícího úplným zaplaceným kupní ceny či převzetím zboží podle toho, co nastane dříve.

Jako datum úhrady se rozumí datum, kdy byla příslušná hotovost dána k dispozici Prodávajícímu nebo příslušná částka připsána ve prospěch účtu Prodávajícího uvedeného na faktuře. Peněžitý závazek plní Kupující na své náklady a nebezpečí.

 

Při platbě předem lze zboží převzít nebo odeslat až po splnění platby.

VIII.

 

Zboží bude Kupujícímu zasláno jím vybranou přepravní službou z nabídky Prodávajícího nejpozději do 5 pracovních dní po zaplacení kupní ceny při platbě předem nebo do 5 pracovních dní od uzavření kupní smlouvy, hradí-li kupující kupní cenu při převzetí zboží. Pokud nebude mít Prodávající objednané zboží k dispozici, vyhrazuje si právo zboží dodat později či ho nedodat a od kupní smlouvy odstoupit. O těchto skutečnostech bude Kupujícího informovat ve lhůtě pro odeslání zboží. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.

 

IX.

Kupující na sebe bere nebezpečí změny okolností.

V případě rozhodování sporů s kupujícím – spotřebitelem - je k rozhodování sporů z kupní smlouvy příslušný obecný dle platné právní úpravy, v případě rozhodování sporů s kupujícím – podnikatelem - je k rozhodování sporů z kupní smlouvy místně příslušný obecný soud Prodávajícího bez ohledu na sídlo Kupujícího. Spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky s vyloučením použití kolizních norem a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

 

VOP jsou platné a účinné od 4.5.2025

 

V Českých Budějovicích, dne 4.5.2025

Schválila:

 

PhDr. VERONIKA ŽĎÁRSKÝ POSPÍŠILOVÁ, Ph.D.
jednatel